Personas
Introdução
Uma persona é um arquétipo de um usuário que ajuda designers e desenvolvedores a ter empatia ao entender os contextos pessoais e de negócios de seus usuários. Ao basear as personas na pesquisa do usuário, as equipes podem evitar as armadilhas de projetar para usuários anedóticos, ou ter observações pessoais subjetivas.
Metodologia
Depois de identificar todas os tipos de usuário, compõem-se os personagens combinando esses aspectos e usando como referência os perfis identificados em campo. Assim, cria-se um grupo de personas com características significativamente diferentes que representem perfis extremos de usuários do produto ou serviço analisado. Ao fim, deve-se atribuir um nome e criar histórias e necessidades que ajudem na “personificação" deste arquétipo.
Elenco de Personas
A seguir temos a Tabela 1, Tabela 2, Tabela 3 e Tabela 4 que mostram as personas e a antipersona que foram desenvolvidas a partir da pesquisa de perfil do usuário, e que serão utilizadas para nossa elicitação de requisitos.
| Persona Primária | Paulo de Sampaio |
|---|---|
| Foto: |  Figura 1: Foto do Paulo Ramos |
| Idade: | 36 anos |
| Profissão: | Engenheiro Aeroespacial |
| Escolaridade: | Ensino Superior Completo |
| Habilidades e Experiências: | Alto nível de habilidades em cálculo matemáticos, informática básica, trabalha com desenvolvimento de aeronaves para empresas privadas |
| Relacionamentos: | Equipes de engenheiros no trabalho, família em sua residência, alguns amigos que fez na faculdade |
| Expectativas: | Deseja facilitar suas contas do dia a dia, automatizando elas através de um sistema ou código. |
| Tarefas Primárias: | Resolver cálculos, resolver equações matemáticas, resolver problemas de física relacionados a aerodinâmina |
| Requisitos: | Deseja fazer exercícios básicos de lógica de programação. Deseja aprender JavaScript. |
| Descrição: | Paulo Ramos é um engenheiro de sucesso, que possui dificuldades no seu dia a dia por enfrentar contas muito grandes e demoradas que causam o atrado de suas outras tarefas. Lembrando da dica de um amigo que o aconselhou a escrever um código ou usar um sistema para agilizar suas tarefas, então resolve estudar mais sobre programação para atender suas nescessidades. |
| Persona Primária | Roberta Paiva |
|---|---|
| Foto: |  Figura 2: Foto da Roberta Paiva |
| Idade: | 18 anos |
| Profissão: | Desempregada |
| Escolaridade: | Ensino Medio Completo |
| Habilidades e Experiências: | Conhecimento básicos aprendidos no ensino médio, informática, participou de projetos de ciências na escola, comunicativa, aprende com facilidade |
| Relacionamentos: | Amigos da escola, professores da escola, família |
| Expectativas: | Deseja ingressar na carreira de desenvolvedora. |
| Tarefas Primárias: | Ajudar nos atividades da casa onde mora, estudar para vagas de desenvolvedor, estudar para vestibulares |
| Requisitos: | Deseja personalizar seu mascote. Deseja aprender novas linguegens de progamação desde o básico. |
| Descrição: | Roberta Paiva acaba de terminar seus anos letivos da escola, com uma mente aberta a novas oportunidades e com uma grande vontade de trabalhar remotamente, decide então estudar sobre programação que veio crescendo bastante nos últimos meses, e se tornar uma desenvolvedora para poder trabalhar de onde quiser e ganhar bem. |
| Persona Primária | João Falcão |
|---|---|
| Foto: |  Figura 3: Foto de João Falcão |
| Idade: | 20 anos |
| Profissão: | Desempregado |
| Escolaridade: | Cursando Ensino Superior |
| Habilidades e Experiências: | Desenvolvimento de Front-end, Proatividade, comunicativo, informática avançada, participa de pesquisas científicas na universidade |
| Relacionamentos: | Amigos da antiga escola, amigos da faculdade de engenharias, família, professores da faculdade |
| Expectativas: | Deseja aprender mais sobre programação para usar na faculdade. |
| Tarefas Primárias: | Estudar as matérias do curso, estudar programação para vagas de desenvolvedor, estudar programação para projetos da faculdade |
| Requisitos: | Deseja resolver desafios complexos. Deseja revisitar as funções que utilizou nos exercícios. |
| Descrição: | João Falcão é estudante de Engenharia de software na UnB, devido a universidade possuir várias matérias voltadas a progrmação, ele deseja aprofundar seus conhecimentos em javascript de forma fácil e divertida. |
| Antipersona | Guilherme Brito |
|---|---|
| Foto: |  Figura 4: Foto da Guilherme Brito |
| Idade: | 30 anos |
| Profissão: | Cozinheiro |
| Escolaridade: | Ensino Superior Completo |
| Habilidades e Experiências: | Habilidades com culinária italiana, japonesa, e alemã, já cozinhou em diversos restaurantes renomados pela Europa |
| Relacionamentos: | Colegas de trabalho, donos de restaurantes, figuras políticas |
| Expectativas: | Deseja se tornar o melhor cozinheiro do país |
| Tarefas Primárias: | Cozinhar, estudar sobre culinária, estudar o gosto de seus clientes |
| Descrição: | Guilherme Brito é cozinheiro a mais de 5 anos, e possui o sonho de ser referência em sua área, buscando sempre cursos de culinária e de confeitaria. |
Conclusão
Para termos uma melhor elaboração na hora de elicitar os requisitos, foram desenvolvidos 3 personas primárias que serão as utilizadoras do sistema, as quais daremos o foco principal. Além disso, desenvolvemos uma antipersona para termos uma noção de quem não é utilizador do sistema. A escolha da quantidade de personas para o projeto foi decidida a partir da observação das nescessidades dos usuários em relação ao aplicativo Grasshopper, estas estavam cada vez mais parecidas e se tornando a mesma de forma geral, já que o aplicativo tem somente o foco de ensinar programação aos usuário. Dito isto, a criação de mais de 3 personas poderia causar um acumulo de informações iguais na hora de elicitarmos os requisitos, então, nos limitamos a esse mínimo de personas observando este fator.
Referências
Define personas - IBM Garage Practices. Disponível em: https://www.ibm.com/garage/method/practices/think/practice_personas/. Acesso em: 24 nov. 2022.
This Person Does Not Exist. Disponível em: https://thispersondoesnotexist.com/. Acesso em: 24 nov. 2022.
Histórico de versão
| Versão | Data | Descrição | Autor | Revisor |
|---|---|---|---|---|
| 1.0 | 24/11/2022 | Criado arquivo de personas | Philipe de Souza | Lucas Lopes |
| 1.1 | 26/11/2022 | Criado personas do projeto | Wildemberg Sales, Philipe de Souza | Lucas Lopes |
| 1.2 | 26/11/2022 | Correção de não aparecer as imagens | Wildemberg Sales | Lucas Lopes |
| 1.3 | 27/11/2022 | Inserindo habilidades e relacionamento das personas | Wildemberg Sales | Lucas Lopes |
| 1.4 | 01/12/2022 | Ajustando informações sobre personas, e sobre a quantidade de personas | Wildemberg Sales | Lucas Lopes |
| 1.5 | 26/12/2022 | Correções da verificação | Lucas Lopes | Wildemberg Sales |