Personas

Histórico de Versão

Data	Versão	Descrição	Autor(es)
19.09.2020	0.1	Criação do documento	Isabella Carneiro
20.09.2020	0.2	Adição da metodologia	Bruna Almeida
20.09.2020	0.3	Adição das personas	Bruna Almeida e Damarcones dos Santos
25.09.2020	0.4	Adição de mais uma persona	Bruna Almeida
24.11.2020	0.5	Revisão do documento	Bruna Almeida

Metodologia

Participantes

• Bruna Almeida

Resultados

Persona: José Santos

• Idade: 45
• Sexo: Masculino
• Escolaridade: Ensino Médio
• Cargo: treinador de time infantil
• Renda mensal: 3.000
• Ramo de atuação: esportes
• Região de moradia: SP

”Gostaria de ter um App que me ajudasse a gerenciar as estatísticas dos meus alunos e dos times aqui da escolinha. Ajudaria muito também se o App facilitasse a organização dos campeonatos que a gente participa.”

A rotina de José é treinar crianças para jogar futebol durante a semana. Para falar com José é preciso usar um tom mais informal, e ele é um cliente influenciador no processo de desenvolvimento. Os assuntos que José busca na internet são de nível intermediário, e as pesquisas concentram-se na área de campeonatos infantis, tabelas de torneio, descontos em compras, lançamentos de filmes.

José tem dificuldade em organizar torneios e criar rankings de competição. E na hora de buscar solução, José sempre tem essas dúvidas: se determinada aplicação atende todas as sua necessidades, se possui facilidade de uso, e o custo benefício de se obter determinado sistema.

Atualmente, José resolve seus problemas usando tabelas encontradas na internet, ou desenhadas a mão em folhas de papel. Para resolver os problemas de José, o App deve ter os seguintes requisitos: Criar uma tabela de campeonato automático, gerenciar estatísticas individuais e do time.

Persona: Helena Matias

• Idade: 35
• Sexo: Feminino
• Escolaridade: Superior
• Cargo: Professora
• Renda mensal: 4.500
• Ramo de atuação: Educação
• Região de moradia: Brasília

"Tenho semanas estressantes no trabalho. No final de semana, o futebol é o hobby que tenho para relaxar e manter a saúde. Um grupo de amigas minhas organizou um campeonato, e seria interessante ter um App para organizar isso, para facilitar nossas vidas."

A rotina de Helena é sair pela manhã, deixar seu filho na escola e vai dar aula em uma universidade. Ao meio dia sai do seu trabalho e busca seu filho. Na parte da tarde trabalha em casa. Aos domingos vai a um campo society com as amigas para jogar futebol. Ela é uma Influenciadora no processo de desenvolvimento.

As pesquisas de Helena na internet se concentram em artigos científicos, notícias, artesanato, planilhas de gerenciamento de campeonatos, campos society e uniformes de futebol.

Helena precisa de um App que a ajude a gerenciar seu campeonato amador de futebol feminino. Na hora de buscar uma solução para essa sua necessidade, Helena sempre tem essas dúvidas: a aplicação é de fácil uso? Eu realmente preciso desse App? Atende todas as minhas necessidades?

A forma que Helena arrumou para resolver seu problemas foi pagar uma pessoa para fazer planilhas de gerenciamento. Para resolver os problemas de Helena o App pode: gerenciar seu campeonato; dar acesso às informações do campeonato para todos os jogadores; e facilitar a organização dos jogos. É importante também que o App seja de fácil uso e com preço acessível.

Persona: Carlos Marques

• Idade: 38
• Sexo: Masculino
• Escolaridade: Graduado
• Cargo: Gerente de time
• Renda mensal: 6.000
• Ramo de atuação: esportes
• Região de moradia: Região Nordeste

”Preciso de algo que facilite e otimize meu trabalho de gerenciamento.”

Carlos Marques trabalha todos os dias das 08:00 às 16:00, e a noite passa o tempo com a família. Carlos possui uma linguagem mais formal, e é um influenciador no processo de desenvolvimento. Os assuntos que mais interessam Carlos na internet são receitas, carros, times de futebol, patrocínios, gerenciamento de time e organização de campeonatos.

Carlos quer um App que o ajude a organizar os campeonatos que o time que ele administra participa. E na hora de buscar solução, Carlos Marques sempre pensa na facilidade de uso da aplicação, o custo-benefício do App e se o mesmo atende todas as suas necessidades.

Como Carlos Marques resolve seus problemas atualmente? Faz planilhas no excel e o resto da organização são feitas de forma bastante complicada. Para resolver os problemas de Carlos Marques deve ter opção de website para o time e a funcionalidade de gerenciamento de campeonatos, estática individual e do time.

Persona: Paulo Oster

• Idade: 50
• Sexo: Masculino
• Escolaridade: Graduado
• Cargo: olheiro
• Renda mensal: 5.000
• Ramo de atuação: esportes
• Região de moradia: Região Sul

”Me perco no meio de tanta papelada sobre estatística. Seria interessante trocar o papel por um aplicativo.”

Paulo Oster trabalha como olheiro. Viaja bastante em busca de jogadores talentosos. Paulo possui uma linguagem mais informal, e é um influenciador no processo de desenvolvimento. Os assuntos que mais interessam Paulo na internet são times de futebol, carros e passagens de avião.

Paulo precisa de um App que o ajude a organizar as estatísticas dos jogadores em que ele está interessado. E na hora de buscar solução, Paulo Oster pensa se o que é proposto à ele atende todas as suas necessidades.

Como Paulo resolve seus problemas atualmente? Faz as estatísticas no papel. Para resolver os problemas de Paulo, a principal funionalidade do App deve ser a geração de estáticas individual e do time.

Antipersona: Vanessa Maria

• Idade: 40
• Sexo: Feminino
• Escolaridade: Graduada
• Cargo: Gerente de vendas
• Renda mensal: 6.500
• Ramo de atuação: Loja de roupas
• Região de moradia: RJ

"Gosto de me inspirar em ideias de decoração que encontro na internet. Gosto de receitas também. Não tenho interesse em esportes."

Vanessa trabalha durante toda a semana no shopping e nos finais de semana descansa. As principais pesquisas de Vanessa na internet são sobre moda, boa alimentação e decoração. As preferências de Vanessa são por aplicativos que mostram ideias de decoração e redes sociais. Na hora de buscar uma solução, Vanessa sempre tem essa dúvida: Atenderá minhas necessidades e qual o valor?

Vanessa resolve seus problemas utilizando aplicativos de redes sociais e outros de armazenamento de imagens. O escopo do App iFut não atende as necessidades da usuária.

Vanessa é uma antipersona, ou seja, ela não faz parte do público alvo da aplicação.

Referências

• Livro: BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação Humano-Computador. 1a edição, Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.